Hafalle on tärkeää suojata henkilötietonne. Tietosuojaselosteesta voit lukea miten käsittelemme henkilötietojanne ja mitä oikeuksia sinulla on henkilötietoihinne liittyen.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Henkilötietojen käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on:
Hafa Bathroom Group OY
FO 1813764-6
Postbox 525
301 80 Halmstad
SWEDEN
Mitä henkilötietoja keräämme, ja miksi?
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi silloin, kun teet tilauksen verkkokaupassamme, tilaat uutiskirjeen, otat osaa järjestämiimme kilpailuihin tai olet yhteydessä asiakaspalveluumme. Keräämme tietoja vierailustasi sivuillamme myös evästeiden avulla.
Keräämme sinusta seuraavia tietoja: nimi, henkilötunnus, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaushistoria ja käsittely/lähetystiedot, IP-osoite sekä tiedot, joita itse luovutat asiakaspalveluumme.
Haemme virallisen osoitteesi Väestörekisteristä.
Näin käsittelemme henkilötietojasi
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavissa tapauksessa lain sallimalla tavalla:
Ostaminen
Käsittelemme henkilötietoja tilausta käsitellessämme, jotta voimme lähettää sinulle tietoa tilauksen tilasta.
Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen.
Asiakaspalvelu
Käsittelemme henkilötietoja käsitellessämme asiakaspalveluun liittyviä asioita, kuten kysymyksiä, reklamaatioita ja takuuasioita.
Tietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman hyvin asiakaspalveluun liittyvissä lakisääteisissä asioissa, kuten reklamaatioissa ja hyvityksissä.
Markkinointi
Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme lähettää sinulle tarjouksia ja markkinointimateriaalia sähköpostitse, postitse tai tekstiviestein. Suosittelemme sivuillamme sinulle tuotteita, lähetämme henkilökohtaisia tarjouksia ja muistutuksia ostoskoriin jääneestä tuotesisällöstä. Tämä käsittely voi vaatia profilointia.
Käsittely vaatii suostumuksesi suoramarkkinointiin.
Kilpailut
Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme saattaa loppuun järjestämämme kilpailut.
Käsittely perustuu perusteltuun kiinnostukseemme järjestää kilpailuja, joihin kuluttajat osallistuvat.
Parantaminen ja kehittäminen
Käsittelemme henkilötietoja, jotta voisimme parantaa ja kehittää palvelujamme, tuotteitamme ja teknisiä järjestelmiämme.
Käsittely perustuu perusteltuun kiinnostukseemme päivittää, parantaa ja kehittää palveluamme, tuotteitamme ja teknisiä järjestelmiämme.
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme noudattaa kirjanpitoon, veroihin ja tuoteturvallisuuteen sovellettavia lakeja.
Käsittelemme tietoja, jotta voimme täyttää lakisääteiset velvoitteemme.
Väärinkäytösten ja rikollisuuden ehkäiseminen
Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme ehkäistä palvelujemme väärinkäyttöä ja rikoksia, kuten petoksia.
Käsittely perustuu perusteltuun kiinnostukseemme estää ja ehkäistä väärinkäytöksiä ja palveluiden laitonta käyttöä.
Ketkä käsittelevät henkilötietojasi
Voimme jakaa henkilötietojasi muiden tahojen kanssa vain silloin, kun laki sen sallii. Tällaisia tahoja voivat olla esim. viranomaiset, Hafa Brand Group-konsernin yritykset, logistiikkayritykset, markkinointiyhtiöt ja tavarantoimittajat. Olemme tehneet tavarantoimittajien kanssa henkilötietosopimuksen, jotta he voivat tarvittaessa käsitellä tietoja puolestamme.
Henkilötietojen siirtäminen EU/ETA:n ulkopuolisiin maihin
Joissakin tapauksissa voimme siirtää henkilötietoja juridisille henkilöille EU/ETA:n ulkopuolisiin maihin. Tällaisissa tapauksissa siirto tapahtuu maihin, joiden kohdalla Euroopan komissio on päättänyt, että EU:n komission hyväksymät sopimuslausekkeet ja muut suojatoimet ovat riittävät. Siirrot Yhdysvaltoihin voivat siirtyä myös Privacy Shield -säännösten mukaisesti.
Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on välttämätöntä tai niin kauan kuin laki edellyttää.
Osto- ja tilaushistoriaa tallennetaan niin kauan kuin lakisääteiset velvollisuutemme ovat voimassa.
Asiakaspalvelun kanssa käyty yhteydenpito ostoksiin ja reklamaatioihin liittyen säilytetään niin kauan kuin meitä sitoo kauppaa koskevat lakisääteiset vaatimukset. Muu asiakaspalvelun kanssa käyty yhteydenpito poistetaan kuuden kuukauden kuluttua viestinnästä.
Markkinointiin liittyviä tietoja tallennetaan, kunnes itse pyydät niiden poistamista tai kun olet ollut käyttämättä palveluja kolmen vuoden ajan.
Väärinkäytöksien ja rikosten yhteydessä käytettyjä tietoja säilytetään väärinkäytöksien estämiseen, raportointiin ja mahdollisten rikosten (esim. petosten) selvittämiseen tarvittava aika.
Sinun oikeutesi
Vastaamme oikeuksiasi koskevaan yhteydenottoosi mahdollisimman pian, mutta viimeistään kuukauden sisällä.
Lain sallimissa tapauksissa voimme veloittaa sinulta käsittelymaksun täyttääksemme pyyntösi liittyen alla oleviin kohtiin.
Tietojen tarkastus
Sinulla on oikeus tarkastaa mitä tietoja sinusta on järjestelmäämme tallennettu. Lisäksi sinulla on oikeus saada kopio tallennetuista tiedoista.
Tietojen oikaisu
Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua.
Tietojen poisto
Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamissa seuraavissa tapauksissa:
- Henkilötietojen säilyttämiselle ei enää ole perusteita siihen tarkoitukseen, johon ne on alkujaan kerätty;
- Asiakas on perunut suostumuksensa tietojen säilyttämiselle eikä säilyttämiselle ole lakiin perustuvaa velvoitetta;
- Asiakas on vastustanut henkilötietojensa käsittelyä, joka on tehty oikeutetun edun perusteella ja asiakkaan intressi ylittää meidän intressimme;
- Olemme käsitelleet tietoja lainvastaisesti;
- Henkilötiedot tulee poistaa lakiin perustuvaan velvoitteeseen perustuen.
Käsittelyn rajoittaminen
Sinulla on oikeus pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista seuraavissa tapauksissa:
- Kiistät henkilötietojen oikeellisuuden jonkin aikaa, jotta meillä on mahdollisuus tarkistaa henkilötietojen oikeellisuus;
- Olemme käyttäneet tietojasi lainvastaisesti ja vastustat tietojen poistamista pyytäen niiden käsittelyn rajoittamista;
- Tarvitset henkilötietojesi käsittelemistä reklamaation tai muun lain vaatiman asian hoitamiseen, mutta tietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon ne alkuaan on kerätty;
- Olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä, ja arvioimme, kenen intressi menee asiassa edelle.
Käsittelyn vastustaminen
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka on tehty oikeutetun edun perusteella. Käsittely päättyy, jos meillä ei ole oikeutettua intressiä, joka menee sinun intressisi edelle tai jos meidän on jatkettava oikeudellisten vaatimusten käsittelyä.
Suoramarkkinointi
Sinulla on oikeus kieltää henkilötietojesi käyttö suoramarkkinoinnissa. Voit tehdä suoramarkkinointikiellon asiakaspalveluumme. Tällöin emme käytä henkilötietojasi suoramarkkinointiin.
Tietojen siirto
Sinulla on oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Tämä tarkoittaa sitä, että rekisteröidyllä on oikeus saada henkilötietonsa jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jolloin ne on mahdollista siirtää toiselle rekisterinpitäjälle.
Valitus
Jos olet tyytymätön siihen, miten olemme käsitelleet henkilötietojasi, on sinulla oikeus tehdä asiasta valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Cookies
Eväste eli cookie on lyhyt tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin pyytää saada tallentamaan tietokoneelle (ml. mobiililaitteet) vierailijan tunnistamiseksi verkkosivustolla. Evästeiden avulla palveluntarjoaja voi kehittää palveluaan entistä asiakasystävällisemmäksi, analysoimaan sivustonsa käyttöä ja tarjota asiakkailleen kohdennettuja tuotesuosituksia, tarjouksia ja muita etuja.
Käyttäjä voi torjua evästeiden käytön käyttämänsä selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimestaan verkkopalvelun käytön lopetuksen jälkeen. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saa selaimen valmistajan ohjeista. Verkkopalveluun sisältyvät toiminnot voivat kuitenkin edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen.
Me käytämme myös kolmansien osapuolien palveluita, jotka jossain tapauksissa käyttävät evästeitä. Parantaaksemme markkinointiamme toimimme yhteistyössä mm. seuraavien yritysten kanssa: Google.
Voit olla hyväksymättä kolmansien osapuolien evästeet. Seuraamalla seuraavien linkkien ohjeita, voit tehdä tarvittavat asetukset näiden evästeiden kieltämiseksi:
https://www.youronlinechoices.com/fi/omat-mainokset
http://www.networkadvertising.org/choices
Tämä sivusto käyttää Googlen Google Analytics -ohjelmaa, joka käyttää evästeitä analysoimaan, miten käyttäjät käyttävät verkkosivua.
Google käyttää saamaansa informaatiota arvioidakseen verkkosivun käyttöä, kerää raportteja verkkosivutoiminnoista ja tarjoaa muita verkkosivustojen toimintoihin ja internetin käyttöön liittyvä palveluita.
Jos et halua vierailusi sivustolla näkyvät Google Analytics -tilastoissa, voit asentaa selaimeesi lisäosan seuraamalla tätä linkkiä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Yhteystiedot
Voit olla yhteydessä meihin tätä kautta.